Chính sách bảo mật

• •
  Thông tin tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu đã được mã hóa, ảnh đại diện và vai trò người dùng như khách hàng, kiến trúc sư, kỹ sư, nhà thầu, nhà cung cấp, nhân viên hoặc quản trị viên.
• •
  Thông tin sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt dịch vụ, yêu cầu tư vấn, lịch sử kết nối với kiến trúc sư, nhà thầu, kỹ sư hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ, đánh giá, phản hồi và thông tin liên lạc trong quá trình sử dụng ứng dụng.
• •
  Nội dung trao đổi: Nội dung chat, tin nhắn, cuộc gọi, cuộc gọi video, nội dung hội thoại với trợ lý AI và các thông tin người dùng chủ động nhập vào ứng dụng.
• •
  Hình ảnh, video và tài liệu: Ảnh, video, bản vẽ, hồ sơ thiết kế, tài liệu công trình, giấy tờ pháp lý cá nhân hoặc doanh nghiệp do người dùng chủ động chọn và tải lên.
• •
  Thông tin công trình: Mô tả nhu cầu thiết kế, xây dựng, sửa chữa, cải tạo, vị trí công trình, diện tích, ngân sách, phong cách mong muốn và các thông tin liên quan do người dùng cung cấp.
• •
  Thông tin thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng, dữ liệu GPS khi được cấp quyền, quyền truy cập camera, thư viện ảnh, cookies, dữ liệu lỗi ứng dụng và nhật ký kỹ thuật phục vụ bảo mật, vận hành hệ thống.

• •
  Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng.
• •
  Kết nối người dùng với đơn vị tư vấn, thiết kế, xây dựng, sửa chữa hoặc nhà cung cấp dịch vụ phù hợp.
• •
  Cung cấp các tính năng chat, gọi điện, gọi video, gửi hình ảnh, video, tài liệu và thông tin công trình.
• •
  Cung cấp hỗ trợ tự động thông qua trợ lý AI, cải thiện chất lượng tư vấn và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• •
  Gửi thông báo trạng thái, lịch hẹn, nhắc nhở, cập nhật dịch vụ và các thông tin cần thiết liên quan đến tài khoản.
• •
  Bảo mật tài khoản, phát hiện lỗi, phòng chống gian lận, ngăn chặn hành vi lạm dụng và đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này có thể bao gồm mã hóa dữ liệu, giới hạn quyền truy cập, kiểm soát hệ thống, giám sát bảo mật và đào tạo nhân sự có thẩm quyền trong việc xử lý dữ liệu cá nhân.

• •
  Người dùng có quyền truy cập, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.
• •
  Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản.
• •
  Người dùng có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc rút lại một số quyền truy cập thiết bị như camera, thư viện ảnh hoặc vị trí thông qua phần cài đặt của thiết bị.
• •
  Một số tính năng của ứng dụng có thể bị giới hạn nếu người dùng từ chối hoặc thu hồi các quyền cần thiết để cung cấp dịch vụ.

• •
  8.1. Mục đích: Hỗ trợ người dùng chụp ảnh, quay video, tải lên tài liệu, hồ sơ xây dựng, bản vẽ, ảnh hiện trạng công trình hoặc hình ảnh phục vụ quá trình tư vấn.
• •
  8.2. Cách sử dụng: Ứng dụng chỉ truy cập camera, thư viện ảnh hoặc tệp tin khi có thao tác chủ động từ phía người dùng hoặc khi người dùng cấp quyền rõ ràng.
• •
  8.3. Kiểm soát phân quyền: Người dùng có thể thay đổi hoặc thu hồi quyền truy cập camera, thư viện ảnh, vị trí hoặc thông báo bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt của thiết bị.
• •
  8.4. Bảo đảm an toàn: Hình ảnh, video và tệp tin tải lên được xử lý trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ tư vấn và bảo vệ dữ liệu người dùng.

Chúng tôi có thể sử dụng cookies hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn tài khoản, duy trì phiên đăng nhập, phân tích hiệu năng, phát hiện lỗi và cải thiện trải nghiệm người dùng. Người dùng có thể quản lý hoặc tắt cookies thông qua trình duyệt hoặc phần cài đặt thiết bị, tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookies bị vô hiệu hóa.

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, vận hành ứng dụng, bảo mật hệ thống, xử lý tranh chấp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình phù hợp.

Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đặc thù liên quan đến thiết kế, xây dựng, sửa chữa, giao dịch dịch vụ và thông tin công trình. Do đó, ứng dụng được khuyến nghị sử dụng bởi người từ 18 tuổi trở lên hoặc người dùng có sự đồng ý, giám sát phù hợp từ phụ huynh, người giám hộ hợp pháp hoặc tổ chức có thẩm quyền.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với thay đổi của ứng dụng, dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo cho người dùng thông qua ứng dụng, website, email hoặc các kênh liên hệ phù hợp.